Para realizar a troca dos produtos comprados entre em contato conosco via whatsapp (34) 99864-8050 com o número do pedido.
Iremos analisar o caso e verificado o direito de troca, os produtos derverão ser encaminhados nas seguintes condições:
1. A peça deverá estar com as etiquetas fixadas e intactas e acessórios conforme foram recebidas.
2. Deverá estar na embalagem original ou embalagem igualmente adequada para transporte.
3. Não poderá ter sido usada ou reformada (ajustes, barra, etc).
4. Não poderá ter marcas de uso, tais como: manchas e odores.
PRAZO PARA SOLICITAR A TROCA
O prazo para solicitação de troca é de 7 DIAS CORRIDOS a partir do recebimento do pedido.
Não serão aceitas trocas após esse prazo!
Se o cliente for de Uberlândia/MG poderá realizar a troca no nosso endereço com horário marcado.
Se preferir pelo motoboy o valor da entrega é por conta do cliente.
INFORMAÇÕES SOBRE O FRETE
AS DESPESAS DOS CORREIOS FICARÃO POR CONTA DO COMPRADOR.
Sendo assim, o comprador fica ciente que ao realizar a compra ele concorda com todos os termos .
Não realizados trocas de:
1. Peças brancas.
2. Peças de promocão.
3. Peças com sinais de uso.
4. Produtos de sexshop.
Não efetuamos trocas fora do prazo de 7 DIAS CORRIDOS.
PRODUTOS COM DEFEITO
Se o produto estiver com algum defeito, você tem o prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a troca.
Para isso é necessário seguir as seguintes informações:
. NÃO UTILIZE O PRODUTO, caso seja utilizado NÃO EFETUAREMOS A TROCA.
. O produto deverá estar com todas as etiquetas fixadas e intactas.
. Conforme Art.18 da lei 8.078/90 a loja deverá ser informada do defeito no ato do recebimento da mercadoria.
. Constatado o defeito iremos efetuar a troca pelo mesmo produto. Caso o mesmo tenha esgotado, trocaremos por outra peça do mesmo valor a sua escolha.
A Pimenta Lingerie não se responsabiliza em caso de mau uso de produto ou lavagem incorreta.
Por se tratar de peças delicadas não recomendamos que a lavagem seja realizada na máquina.
Cuide da sua peça com carinho e sua vida útil se enstenderá por anos!
